1. Visão geral dos leads
Leads são suas oportunidades de negócios. Eles são as informações de contato de pessoas ou organizações que expressaram interesse na oferta de produtos de sua empresa. Sua organização pode então usar outras ferramentas de marketing e promoção para converter esses clientes potenciais em clientes pagantes. CRM permite que sua equipe acompanhe de maneira adequada todas as informações e […]
1. Visão geral das estimativas
Os clientes relutam em comissionar um projeto quando o custo é desconhecido. É aqui que as estimativas de custo podem ajudá-lo a gerar mais trabalho. As estimativas ajudam o cliente a entender que tipo de orçamento é necessário para o trabalho que deseja realizar. CRM permite que você crie estimativas, que você pode usar para converter melhor seus […]
3. Editando Estimativas
Depois de criar uma estimativa, você agora vai querer editá-la. A seção abaixo mostrará como fazer isso. (1) Editar estimativa Para editar uma estimativa, comece clicando no botão editar estimativa. Isso mudará a estimativa do modo de visualização para o modo de edição (conforme mostrado na imagem acima). (2) Publicar estimativa Quando você cria uma estimativa, seu status é definido como Rascunho . Um […]
1. Visão geral dos Tíquetes
O recurso de tíquetes de suporte permite que você aumente a satisfação do cliente, fornecendo-lhes assistência rápida. Seus clientes podem abrir novos tíquetes de suporte e sua equipe pode trabalhar em conjunto para resolver os problemas dos clientes. Você pode criar vários departamentos (por exemplo, Vendas, Suporte, etc). Isso é feito por meio da seção de configurações […]
1. Visão geral da base de conhecimento
O recurso de base de conhecimento permite que você crie artigos de ajuda e informativos para seus clientes e membros de sua equipe. Você pode criar perguntas frequentes, instruções passo a passo, documentação de ajuda, etc. Você gerencia suas categorias de base de conhecimento por meio do painel de configurações e gerencia seus artigos por […]